İade ve Ödeme Politikası

Son güncelleme: 23 Temmuz 2026

Bu politika, Denetim'in ("Hizmet") ücretli hizmetlerine yaptığınız ödemeleri ve iade koşullarını açıklar. Ücretli bir hizmeti satın alarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Ücretli hizmetler ve fiyatlar

Denetim şu ücretli hizmetleri sunar:

• Starter — tam rapor: Ücretsiz taramanın ardından, bir taramaya ait tam raporun (tüm bulgular ve çözüm önerileri) kilidini açan tek seferlik ödeme. Ödeme o taramaya bağlıdır.
• Deep Scan: Girişli, aktif güvenlik testleri çalıştıran bir tarama için tek seferlik ödeme. Ödeme karşılığında hesabınıza bir Deep Scan hakkı tanımlanır ve bir tarama çalıştırdığınızda kullanılır.

Fiyatlar ilgili satın alma ekranında ABD doları (USD) olarak gösterilir. Tutar, ödeme anında kartınızdan bankanızın uyguladığı güncel kur üzerinden tahsil edilir. Continuous (aylık abonelik) planı şu an satışa açık değildir; açıldığında abonelik ve iptal koşulları bu sayfaya eklenecektir.

2. Ödeme yöntemi ve güvenlik

• Tüm ödemeler Stripe altyapısı üzerinden işlenir.
• Kart bilgileriniz doğrudan Stripe tarafından işlenir; bizim sunucularımıza ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.
• Starter ve Deep Scan ödemeleri tek seferliktir; otomatik yenilenen bir abonelik oluşturmaz.

3. Teslimat

Satın aldığınız hizmet dijitaldir ve anında sağlanır. Ödemeniz onaylandığında Starter raporunun kilidi açılır veya Deep Scan hakkınız hesabınıza tanımlanır. Ayrı bir fiziksel teslimat yoktur.

4. İade koşulları

Hizmetlerimiz dijital olup ödeme sonrası anında sağlandığından, iadeler aşağıdaki durumlarla sınırlıdır:

• Deep Scan çalıştırılamadıysa: Verdiğiniz test hesabıyla giriş yapılamaması ya da teknik bir hata nedeniyle tarama tamamlanamazsa, Deep Scan hakkınız otomatik olarak iade edilir ve aynı hakla yeniden deneyebilirsiniz. Hiç kullanmadığınız bir Deep Scan hakkı için talep üzerine tam para iadesi yapılır.
• Starter raporuna erişemediyseniz: Ödeme alındığı hâlde teknik bir hata nedeniyle raporun kilidi açılmadıysa ve sorunu gideremezsek, ödemenizi tam olarak iade ederiz.
• Çift veya hatalı tahsilat: Aynı hizmet için yanlışlıkla birden fazla ödeme alındıysa ya da hiç sağlanmayan bir hizmet için tahsilat yapıldıysa, fazlalık eksiksiz iade edilir.

Rapor üretilip size sunulduktan sonra hizmet ifa edilmiş sayılır; bu durumda ödeme, yukarıdaki teknik sorun / hatalı tahsilat halleri dışında iade edilmez. Bununla birlikte, yaşadığınız bir sorunda bize yazmaktan çekinmeyin — makul her durumu iyi niyetle değerlendiririz.

5. Cayma hakkı

Satın aldığınız hizmet, ödeme sırasında onayınızla anında ifa edilen dijital bir hizmettir. İlgili mesafeli satış mevzuatı uyarınca, ifasına onayınızla derhal başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı istisna kapsamındadır. Buna rağmen, 4. maddede belirtilen iyi niyetli iade yolları her zaman açıktır.

6. İade nasıl talep edilir

İade talebiniz için berkagroupuk@gmail.com adresine aşağıdaki bilgilerle yazın:

• Ödemede kullandığınız e-posta adresi,
• Ödemenin yaklaşık tarihi ve tutarı,
• Hangi hizmet (Starter / Deep Scan) ve yaşadığınız sorunun kısa açıklaması.

Talebinize en geç 5 iş günü içinde dönüş yaparız. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı orijinal karta Stripe üzerinden gerçekleştirilir; iadenin kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç iş günü sürer.

7. İşletme ve iletişim

Denetim, Berka Group UK tarafından işletilmektedir. Ödeme ve iade konularındaki tüm sorularınız için berkagroupuk@gmail.com adresine yazabilirsiniz.